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· 根據客戶的差旅政策和旅行者本人的偏好要求，提供準確的預訂
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· 提供專人對口服務，通訊聯絡設備24小時開通，保持交流通暢
· 保存所有購票信息，以便備案審核、跟蹤服務
· 國內航班在客戶選擇范圍內搜尋最低票價
· 對機票改簽等事宜提供幫助
· 每次預定和變更均以確認單形式確認，每張機票均附有詳細的行程單
· 及時通知旅客航班更改和取消訊息

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