流量越來越貴，ROI持續(xù)走低，新用戶成本比房?jī)r(jià)物價(jià)漲得都快！越來越多的賣家，開始重視自己的老客戶！針對(duì)老客戶，很多賣家也做了不少細(xì)致的維護(hù)工作！下面是一些常用的老客戶維護(hù)手段，你覺得哪些是最有價(jià)值、最容易見效的？你有在做嗎？
1、逢年過節(jié)、店慶促銷，發(fā)個(gè)短信/郵件“關(guān)懷”一下老客戶！
2、設(shè)立店鋪VIP等級(jí)制度，老客戶享受折扣、包郵等待遇！
3、設(shè)立老客戶購(gòu)物專區(qū)，提供更優(yōu)惠的價(jià)格！
4、不定期的寄送試用品、清倉(cāng)品！（一般針對(duì)高級(jí)別店鋪VIP）
5、不定期回訪產(chǎn)品的使用情況！
6、不定期贈(zèng)送優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包、“價(jià)值500萬”的彩票！
7、店內(nèi)設(shè)置老客戶抽獎(jiǎng)（活動(dòng)）模塊，回饋回訪的老客戶！
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