事實上，寫商品描述，就是寫一封給顧客看的促銷信，除了商品基本信息外，還要把你的思想和主張，用既簡單明快，又有吸引力的語言表述出來，不管是你的客服腳本、顧客群發(fā)信息，還是論壇發(fā)帖，都需要用到這方面的技巧，這是開網(wǎng)店非常重要的一個環(huán)節(jié)，所以今天小編給大家說說，小編認(rèn)為關(guān)于商品描述的撰寫需要注意以下四點：

一、要站在對方角度思考

你需要完全從顧客角度出發(fā),從對方的需求、愿望、顧慮、疑惑等方面去考慮。

二、商品描述的語言風(fēng)格最好和平時聊天一樣, 不要太文縐縐了

文字中千萬別用難懂和拗口的詞匯,例如“之乎者也”之類的書面語,這樣會讓人覺得店主很做作, 所以最好盡可能口語化。你需要用最基本的詞匯來說明, 千萬不要用難懂繞口的詞匯。和朋友聊天時使用的詞匯, 相對來說就比較容易讓人理解。

三、聊天時不要使用“你”而要使用“親”

你要讓顧客感覺到這是一個真實的聊天場面,并且不是和一個陌生人聊天,而是和一個熟悉的人聊天，讓對方感覺很親切。

四、有限度地使用圖片, 太多或者太少太差都不好

圖片比文字更有影響力。但是真正帶有視覺沖擊力的文字, 更有想象的空間, 這很考驗?zāi)愕奈淖止Φ住D片可以很好地抓住對方的注意力, 然后, 再使用周圍的文字來刺激潛在顧客的興趣。

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