淘寶直播店買家訂單里留的是境外的地址：這類訂單是買家下單時選擇了“聯系賣家發貨”方式，屬于買賣雙方通過自行協商的方式來確定發貨物流以及對應的運費。
一般建議賣家自己尋找可以發貨至海外、中國港澳臺的物流承運商來運輸（您可在淘寶網上搜索集運/轉運/國際快遞等服務類商品，選擇合適的服務商尋求合作（對散單用戶相對友好））并在對應的運費模板中提前設置好物流費用；
若您沒有發貨至境外地址的能力，同時買家自己也找不到可以轉運的承運商，訂單可以不做發貨，但是需要您完成幾件事：
1）通知消費者申請退款，重新下單，選擇“官方集運”，無論是否聯系上消費者，都需要保留好聊天記錄、舉證號；
2）訂單不發貨的情況下，系統不做自動延遲類賠付，這類訂單可以不用進行延遲發貨報備（若出現被自動賠付的情況，請您及時反饋給小二）。
3）若買家發起催發貨工單，賣家要在24小時內處理，若聯系不上買家但明確無發往境外能力，可以選擇”無法發貨-買家原因“，不及時處理工單的話，會自動成立并賠付出賬的哦~
4）若后續訂單關閉，買家發起未按約定時間發貨投訴，賣家需要及時響應、舉證，提供諸如聯系不上買家的記錄等相關憑證，此類情況不會判責賣家。
5）因您沒有自行發貨到境外的能力，建議您去區域限售后臺設置一下境外區域限售，同時運費模板給境外地區設置999的運費，避免買家誤拍選成“聯系賣家發貨”
備注：包郵針對是國內包郵 境外訂單商家可以要求消費者補郵費 如果消費者不補郵費 商家可以不發貨
即：買家下單直接是海外地址，如商家沒有直送海外的能力，可以不發貨。
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本文來源： 淘寶直播店海外地址下單商家的處理方案
